kg99gun: গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি kg99gun প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন kg99gun-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন অথবা যেকোনো গেম খেলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন: কোন তথ্য রাখা হচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে, কাকে দেওয়া হচ্ছে এবং সেটা কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।

কোন তথ্য সংগৃহীত হয়

kg99gun তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি নিজস্ব এনক্রিপশনের মাধ্যমে এই তথ্য পরিচালনা করে।

তথ্য সংগ্রহের কারণ কী

kg99gun-এ প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন সেশন যাচাই করতে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময় লেনদেন যাচাই ও মিলিয়ে দেখার জন্য পেমেন্ট তথ্য রাখা হয়। ৳৩৫০ থেকে শুরু করে সব ডিপোজিটের রেকর্ড নিরাপদ লগে থাকে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং অস্বাভাবিক লেনদেন ধরতে IP ও ডিভাইস ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি

গেমপ্লে ডেটা ব্যবহার করে আমরা অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে বিরতির পরামর্শ দিই।

প্ল্যাটফর্মের উন্নতি

সাইটের কোন অংশে কতজন যাচ্ছেন, কতক্ষণ থাকছেন — এই পরিসংখ্যান ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় উহ্য থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কী শেয়ার হয়

kg99gun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা চালাতে গিয়ে কিছু তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি সংস্থা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। kg99gun তাদের ডেটা নিরাপত্তার নিশ্চয়তা নিতে চুক্তি করে, কিন্তু তাদের প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আমাদের হাতে নেই।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা অসম্ভব হয়।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা কেমন

kg99gun প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সব তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

• লগইনের সময় দুই-ধাপ যাচাইয়ের (OTP) সুবিধা পাওয়া যায়।
• অস্বাভাবিক স্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
• পেমেন্ট পিন এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — সাদা পাঠ্যে কখনো রাখা হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

kg99gun-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং টুল কীভাবে কাজ করে

kg99gun ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং শপিং কার্টের মতো পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন — এই তথ্য বেনামিভাবে সংগ্রহ করে সাইটের পরিষেবা উন্নত করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকি ব্লক করতে পারেন।

মার্কেটিং কুকি

আপনি যদি আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন লিঙ্কে ক্লিক করে আসেন, তাহলে সেই উৎস শনাক্ত করতে একটি কুকি সংরক্ষিত হয়। এটি বন্ধ করতে ব্রাউজারে "Do Not Track" চালু করুন।

kg99gun-এর মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হয়, যা একইভাবে ডেটা সুরক্ষার নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

kg99gun কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৮+ · দায়িত্বশীল খেলা

নীতিতে পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটের প্রথম পেজে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।

ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

kg99gun আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।